ما هي حملة "لحظتي بالأزرق والأبيض"؟

الشروط والأحكام

نظم هذه الشروط والأحكام المشاركة في حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون “لحظتي بالأزرق والأبيض” التي تنظمها لولو للصرافة. ومن خلال المشاركة، يوافق المشاركون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والتقيد بها.

1. نظرة عامة على الحملة

تدعو حملة “لحظتي بالأزرق والأبيض” مشجعي الأرجنتين إلى مشاركة مقطع ريلز قصير يحتفي بلحظة جعلها الأزرق والأبيض لا تُنسى. لا يتعلق الأمر بالتحدث إلى الكاميرا وإخبارنا أنك تحب الأرجنتين. نحن نريد أن نرى ذلك.

أرنا كيف تستعد للمباراة، والقميص الذي تجهزه في الليلة السابقة، والوجبات الخفيفة المرتبة، ومجموعة الدردشة التي تعج بالحماس. غنِّ لنا الأغنية التي ترددها عندما يسجلون هدفاً. ارقص بالطريقة التي رقصت بها عندما رفعوا الكأس. أعد تجسيد اللحظة التي جعلتك مشجعاً. ومهما كانت الأرجنتين تعني لك، فابحث عن طريقة لتُظهر ذلك، لا أن تكتفي بقوله فقط.

يمكن أن يكون الفيديو الخاص بك طقساً من طقوس يوم المباراة، أو هتافاً مميزاً، أو رقصة، أو إعادة تمثيل درامية للحظة أسطورية، أو مشهداً من خلف الكواليس يوضح كيف يتحول منزلك في يوم المباراة، أو أي شيء يجسد هذا الشعور. وكلما كنت أكثر إبداعاً كان ذلك أفضل.

سيتم مراجعة المشاركات المؤهلة بناءً على معايير التحكيم المنشورة، وسيحصل الفائزون على جوائز.

2. الأهلية

1. 2.1  يجب أن يكون عمر المشارك 18 عاماً أو أكثر وأن يكون مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. 2.2   يجب أن يكون المحتوى أصلياً بنسبة 100% ومن إعدادك أنت. لا يُسمح باستخدام اللقطات الجاهزة أو القوالب أو النسخ أو الذكاء الاصطناعي.
3. 2.3  لا يُشترط إجراء أي عملية شراء أو معاملة للمشاركة في الحملة
4. 2.4 يجب أن يظل حساب إنستغرام ومنشور المشاركة متاحين للعامة حتى يتم الإعلان عن الفائز.
5. 2.5 يجوز للمشاركين تقديم الفيديو الخاص بهم بأي لغة
6. 2.6 موظفو لولو للصرافة والشركات التابعة لها والشركاء والوكالات والموردون والمؤثرون غير مؤهلين للمشاركة.

3. كيفية المشاركة

1. 3.1 أنشئ مقطع ريلز لا تتجاوز مدته دقيقة واحدة يحتفي بحبك للأرجنتين، واجعله مرئياً، واجعله مليئاً بالمشاعر، واجعله يعبر عنك. أظهر شغفك، وأعد تجسيد الشعور، أو ببساطة دع العالم يرى ماذا يعني لك الأزرق والأبيض.
2. 3.2   يمكن أن يتضمن الفيديو الخاص بك مقاطع شخصية أو صوراً أو أغانٍ أصلية قام المشارك بتأليفها أو رقصات أو تعليقات صوتية أو أي شيء آخر يجسد شغفك

ويمنحه الحياة

3. 3.3 قم بتحميل مقطع الريلز على إنستغرام وأبقِه متاحاً للعامة حتى يتم الإعلان عن الفائز.
4. 3.4 قم بالإشارة إلى ‎@lulumoneyapp و @luluexchange
5. 3.5 أرسل دعوة تعاون إلى الصفحة الرسمية لتطبيق لولو موني على إنستغرام.
6. 3.6 سيتم قبول المشاركات التي تستوفي معايير جودة المحتوى الخاصة بلولو للصرافة / لولو موني فقط كمنشورات تعاون، وستُعتبر مؤهلة للتحكيم.
7. 3.7 ستتم مراجعة ومعالجة دعوات التعاون خلال 48 ساعة عمل من تاريخ تقديمها.
8. 3.8 استخدم الوسوم التالية: #MyBlueAndWhiteMoment #MyArgentinaMoment
9. 3.9 اختياري (ويُنصح به): اطلب من الأصدقاء أو أفراد العائلة دعم منشورك
10. 3.10 سيتم استبعاد المشاركات التي لا تتبع هذه الخطوات.
11. 3.11 يجوز لكل مشارك تقديم مشاركة واحدة فقط. وفي حال نشر عدة مشاركات، فسيتم النظر فقط في أول مشاركة مؤهلة.

4.الإعلان عن الفائزين واستلام الجوائز

1. 4.1 سيتم الإعلان عن الفائزين خلال 7 أيام عمل من انتهاء فترة الحملة عبر الصفحات الرسمية للولو للصرافة / لولو موني على وسائل التواصل الاجتماعي و/أو الموقع الإلكتروني.
2. 4.2 سيتم إخطار الفائزين من خلال:
   1. قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بلولو موني (إنستغرام و/أو فيسبوك)
   2. البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المسجل لدى لولو موني
3. 4.3 جب على الفائزين تقديم وثائق هوية سارية المفعول لاستلام جائزتهم.
4. 4.4   قد يتم التقاط صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أثناء استلام الجائزة أو خلال أي أنشطة ترويجية مرتبطة بها. وبموافقة الفائز، يجوز للولو للصرافة / لولو موني استخدام هذه الصور أو مقاطع الفيديو لأغراض التسويق والترويج
5. 4.5 إذا تعذر التواصل مع الفائز، أو لم يستجب خلال سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ أول تواصل معه، أو لم يقدم المستندات المطلوبة، تحتفظ لولو موني بالحق في استبعاد ذلك الفائز.
6. 4.6 سيتم تسليم الجوائز خلال مدة تتراوح بين 15 و20 يوماً تقويمياً من تاريخ التحقق الناجح من الفائز، ما لم يحدث تأخير بسبب ظروف خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة. وسيتم التواصل مباشرة مع الفائزين بالجوائز من قبل لولو للصرافة / لولو موني للحصول على المعلومات المطلوبة لتسليم الجوائز. ويجب على الفائزين بالقميص الموقع وحقائب الاتحاد الأرجنتيني لكرة القدم (AFA) استلام جوائزهم من نقاط الاستلام المعتمدة التابعة للولو للصرافة في أبوظبي أو دبي أو الشارقة، وفقاً لما يتم إبلاغهم به.

5. معايير التحكيم وتفاصيل الجوائز

1. 5.1 سيتم اختيار الفائزين من قبل لجنة تحكيم مستقلة تقوم بتقييم
   جميع المشاركات المؤهلة وفقاً للمعايير التالية:
1. السرد القصصي — هل يروي الفيديو قصة حقيقية وجذابة؟ هل يشد انتباه المشاهد، ويجسد لحظة أرجنتينية حقيقية، ويترك انطباعاً دائماً؟
2. الإبداع — هل الأسلوب مبتكر وأصيل؟ هل ينجح المشارك في تجسيد لحظته الأرجنتينية بطريقة مميزة ولافتة؟
3. الوصول والتفاعل — إلى أي مدى انتشر مقطع الريلز؟ سيتم أخذ عدد الإعجاباتوالتعليقات والمشاركات ومستوى التفاعل العام مع المنشور بعين الاعتبار.
2. 5.2 ستحصل المشاركة الحاصلة على أعلى تقييم إجمالي على الجائزة
   الكبرى المتمثلة في قميص منتخب الأرجنتين موقع. أما المشاركات الخمس التالية الأعلى ترتيباً فسيحصل كل منها على حقيبة من الاتحاد الأرجنتيني لكرة القدم (AFA).
3. 5.3   سيتم استبعاد المشاركات التي تحتوي على تفاعل مزيف أو تم
   شراؤه أو التلاعب به. وتستخدم لولو للصرافة أدوات تحليل تابعة لأطراف ثالثة للتحقق من صحة التفاعل.

6. حقوق المحتوى

1. 6.1 من خلال المشاركة، يمنح المشارك لولو للصرافة الحق في:
1. استخدام المحتوى المقدم أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو تحريره أو نشره.
2. استخدام المحتوى لأغراض التسويق أو الترويج إلى أجل غير محدد.
3. عرض المحتوى عبر القنوات الرسمية والمواد الإعلانية والحملات التسويقية.
2. 6.2 لن يتم تقديم أي تعويض إضافي بخلاف الجائزة الممنوحة.
3. 6.3   يحتفظ المشاركون بملكية المحتوى الأصلي الذي يقدمونه.
4. 6.4 يجوز للمشارك طلب سحب منح حقوق استخدام المحتوى للأغراض المستقبلية من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني customercare@ae.luluexchange.com. وستقوم لولو للصرافة بمعالجة هذه الطلبات خلال 10 أيام عمل، على أن لا يؤثر السحب على أي استخدام للمحتوى تم البدء فيه بالفعل قبل استلام طلب السحب.
5. 6.5 أنت تضمن ما يلي:
   1. أنك تمتلك جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى المقدم أو أنك حصلت على جميع التصاريح اللازمة.
   2. أن المحتوى لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية تخص أي طرف ثالث.
   3. أنه لا يوجد أي شخص أو جهة أخرى لديها أي حق أو ملكية أو مصلحة في المحتوى المقدم من شأنها أن تمنع لولو للصرافة من استخدامه كما هو موضح.
6. 6.6 إذا كان الفيديو الخاص بك يتضمن أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً، فيجب أن تكون قد حصلت على موافقة خطية من والده أو الوصي القانوني عليه قبل تقديم المشاركة.
7. 6.7 من خلال المشاركة، فإنك تؤكد أنك قرأت ووافقت على شروط الموافقة التسويقية الخاصة بلولو للصرافة / لولو موني، ويجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال الاتصال على الرقم 600522204 أو عبر البريد الإلكتروني customercare@ae.luluexchange.com.
8. 6.8 سيتم تنفيذ أي اتصالات تسويقية تُرسل إلى المشاركين نتيجة لهذه الحملة بما يتوافق بشكل صارم مع لائحة التسويق الهاتفي الصادرة عن مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي (التعميم رقم 3/2026)، بما في ذلك الحصول على موافقة صريحة مسبقة وتوثيقها على أساس كل منتج على حدة قبل بدء أي اتصالات صادرة.

7. حماية البيانات والخصوصية

1. 7.1 ستتم معالجة البيانات وفقاً لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها.
2. 7.2   من خلال المشاركة، فإنك توافق على أن تقوم لولو للصرافة بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بهذه الحملة
3. 7.3 سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لاستكمال الحملة والوفاء بالالتزامات القانونية.
4. 7.4 تقوم لولو للصرافة (“المتحكم بالبيانات”) بمعالجة البيانات الشخصية المقدمة فيما يتعلق بهذه الحملة على الأساس القانوني للموافقة والضرورة التعاقدية، وذلك بما يتوافق مع لوائح حماية المستهلك المعمول بها (CPR).
5. 7.5 في حال تم نشر المحتوى المقدم على منصات دولية أو مشاركته مع شركاء خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، تضمن لولو للصرافة وجود الضمانات المناسبة لنقل البيانات وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).

8. التحقق ومنع الاحتيال

1. 8.1 يجوز للولو للصرافة طلب إثبات الأصالة، بما في ذلك وثيقة هوية سارية المفعول (الهوية الإماراتية/جواز السفر)، أو إثبات ملكية حسابات التواصل الاجتماعي، أو أي تفاصيل داعمة أخرى تثبت الملكية.
2. 8.2 لن تطلب لولو للصرافة أبداً أي دفعة مالية أو رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) أو كلمات مرور أو بيانات مصرفية أو أي رسوم من أجل استلام الجائزة.
3. 8.3 ستصدر جميع المراسلات الرسمية فقط من خلال القنوات المعتمدة والموثقة التابعة للولو للصرافة / لولو موني.

9. معالجة النزاعات والشكاوى

1. 9.1 في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات، يرجى التواصل على الرقم 600522204 أو عبر البريد الإلكتروني customercare@ae.luluexchange.com.
2. 9.2   إذا لم يتم حل المشكلة خلال 15 يوماً، يجوز للعملاء تصعيد الأمر إلى إدارة حماية المستهلك التابعة لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
3. 9.3 تُعد الدرجات المسجلة من قبل لجنة التحكيم والاختيار الناتج للفائزين نهائية وحاسمة فيما يتعلق بنتيجة الحملة. وتكون قرارات لولو للصرافة بشأن جميع المسائل المتعلقة بإدارة هذه الحملة وتنفيذها نهائية، وذلك مع مراعاة الإشراف التنظيمي المعمول به. ولا يحد أي شيء في هذا البند من حق المشارك في تقديم شكوى وفقاً للبند 9.1 أو تصعيدها وفقاً للبند 9.2.

10. الشروط العامة

1. 10.1 تحتفظ لولو للصرافة بالحق في تعديل الحملة أو تأجيلها أو إلغائها أو اعتبارها باطلة، أو تغيير تواريخ الحملة في أي وقت بسبب ظروف تنظيمية أو تشغيلية أو استثنائية. وسيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية، بما في ذلك التواريخ الجديدة، عبر القنوات الرسمية.
2. 10.2 تكون جميع القرارات التي تتخذها لولو للصرافة بشأن الفائزين أو معايير الاختيار أو الاستبعاد نهائية وملزمة.
3. 10.3   تعني المشاركة في الحملة قبول جميع الشروط والأحكام.
4. 10.4 يجب على الفائزين إبراز بطاقة الهوية الإماراتية السارية وجواز السفر الساري لاستلام الجائزة.
5. 10.5 جائزة الفائز غير قابلة للاستبدال أو التحويل أو الاسترداد، ولا يتوفر لها بديل نقدي.
6. 10.6   بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل لولو للصرافة أو وكلاؤها أو موزعوها تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية تعويض الفائز أو تحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة شخصية أو وفاة تنشأ نتيجة استلام الجائزة أو استخدامها.
7. 10.7 تخضع الحملة لجميع القوانين واللوائح المعمول بها وتُعتبر لاغية حيثما يحظرها القانون.
8. 10.8 تقتصر مسؤولية لولو للصرافة على تقديم الجوائز المعلن عنها فقط
9. 10.9   لا تتحمل لولو للصرافة مسؤولية الأعطال التقنية أو مشكلات الاتصال أو انقطاع المنصات التي قد تؤثر على المشاركة.
10. 10.10 يوافق المشاركون على تعويض لولو للصرافة عن أي مطالبات تنشأ عن المحتوى الذي يقدمونه، بما في ذلك انتهاك حقوق النشر أو التشهير.
11. 10.11 لا تتحمل لولو للصرافة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة أو وفاة تنتج عن المشاركة أو قبول الجائزة، إلا في الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك
12. 10.12 لا تتحمل لولو للصرافة أي مسؤولية عن أي خسارة مالية أو ضرر يلحق بأي مشارك نتيجة المشاركة في الحملة.
13. 10.13   تخضع جميع النزاعات الناشئة عن هذه الحملة أو المرتبطة بها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
14. 10.14 تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الحملة أو فيما يتعلق بها لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك دون الإخلال بأي حقوق متاحة للمشاركين بموجب القوانين المعمول بها أو أمام أي جهة تنظيمية مختصة. وفي حال نشوء نزاع، يوافق الأطراف على السعي إلى حله ودياً قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.
15. 10.15 توصي لولو للصرافة بشدة العملاء بالحفاظ على تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم
16. 10.16 لا تتحمل لولو للصرافة المسؤولية عن أي إخفاق في تنفيذ التزاماتها بسبب ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، أو القيود الحكومية، أو الأوبئة، أو الكوارث الطبيعية، أو الأعطال التقنية.
17. 10.17 تتوافق هذه الحملة مع لوائح مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي المنظمة لبيوت الصرافة المرخصة.
18. 10.18 لا تتضمن هذه الحملة أي عناصر مقامرة أو يانصيب أو فرص تعتمد على الحظ، فهي مسابقة قائمة على المهارة.
19. 10.19 لا تشكل هذه الحملة نصيحة مالية أو تأييداً لأي أنواع محددة من المعاملات.

11. إخلاء مسؤولية المنصة

1. 11.1   هذه الحملة ليست برعاية أو تأييد أو إدارة من قبل إنستغرام، كما أنها غير مرتبطة به بأي شكل من الأشكال.
2. 11.2 من خلال المشاركة، يعفي المشاركون منصة إنستغرام من أي مسؤولية تتعلق بهذه الحملة.