سياسة معلومات العملاء
مقدمة عن السياسة
تحكم سياسة معلومات العملاء هذه («سياسة معلومات العملاء») المنشورة والمشاركة من قبل لولو قدرات الأمان والسياسة الخاصة بنقل بيانات بطاقات الدفع والبيانات الشخصية والمالية التي يقدمها عميلنا أثناء الاستفادة من أي من خدماتنا سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق لولو موني للهاتف المحمول أو من خلال أي وسيلة أخرى («المنصة»).
يجب أن تكون مسجلاً ومسجلاً الدخول إلى حسابك لاستخدام لولو موني. من حسابك، سنقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك المدرج. سيُطلب منك إدخال بيانات بطاقتك يدوياً في صفحة الدفع المستضافة المقدمة من بوابة الدفع. تُستخدم هذه المعلومات من قبل بوابة الدفع للمعالجة وتمكننا من تنفيذ طلبك بنجاح.
حماية معلومات العملاء
نستخدم خادماً آمناً للطلبات لإجراء تحويل أموال أو دفع نيابةً عنك. يقوم برنامج الخادم الآمن (SSL) بتشفير جميع المعلومات التي تدخلها قبل إرسالها إلينا. علاوة على ذلك، تتم حماية جميع بيانات العملاء الحساسة التي نجمعها بعدة طبقات من التشفير وعدة طبقات من الأمان لمنع الوصول غير المصرح به.
بيانات البطاقة
تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات بشكل آمن من خلال بوابة الدفع المحددة للدفع.
جميع بيانات بطاقات الائتمان/الخصم، والمعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها لن تُخزَّن أو تُباع أو تُشارك أو تُؤجَّر أو تُستأجر لأي أطراف ثالثة.
شهادة SSL
نوفر مدفوعات بطاقة الخصم لجميع مستخدمينا المسجلين في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتم مدفوعات البطاقات مباشرة عبر برنامج تشفير SSL بقدرة 256 بت متصل ببوابة الدفع لضمان الحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية.
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام بما في ذلك سياسة معلومات العملاء هذه من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يُشجَّع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر للاطلاع على التحديثات المتعلقة بالتغييرات على الموقع.
تسري التعديلات في اليوم الذي يتم فيه نشرها.
