من نحن
نوصل النتائج
على نطاق عالمي
ما الذي يميّزنا عن غيرنا؟
تعد “لولو العالمية للصرافة” إحدى الشركات الرائدة في العالم في مجال صرف العملات الأجنبية وتحويل الأموال في دولة الإمارات العربية المتحدة. تفتخر شركة لولو للصرافة بأنها تضم ١٤٠ فرعاً في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. الحفاظ على ريادتنا في مجال توفير خدمات صرف العملات الأجنبية والتحويلات المالية من خلال تقديم خدمة عملاء مميزة يجعلنا خيارًا موثوقًا وآمنًا لجميع معاملاتك. نحن نسعى جاهدين لضمان تسليم أموالك بسرعة وأمان.
رؤيتنا
ابتكار القيمة وإلهام الخبرات.
مهمتنا
نكون الاختيار الأول للعملاء في جميع الخدمات المالية من صرف العملات الأجنبية والتحويلات المالية ، مدركين أهمية إتمام التعاملات المالية لعملائنا بكل سلاسة وسهولة و أسرع وقت ودون عناء في جميع أنحاء العالم.
تستند قيمنا إلى ما هو مهم بالنسبة لنا.
مهمتنا هي أن نكون شريكًا ذا قيمة عالية لعملائنا ، يعد التزامنا بقيمنا الأساسية جزءًا أساسيًا من ثقافتنا وأعمالنا. نحن نضمن أن كل فرد في مؤسستنا يتبع ثقافة العمل القائمة على هذه القيم ، ويتمسك بقيم الشركة. مما يخلق إحساسًا بالثقة والأمان يمكّننا من الاستمرار في التركيز على نجاحنا الجماعي.
-
العميل أولا
نحن ملتزمون تجاه عملائنا ونسعى جاهدين لإحداث تغيير إيجابي معهم.
-
الحوار والمشاركة
نحترم ونقدر بشدة الثقافات المتنوعة لموظفينا ونهج أعمالهم، ما يوفر بيئة عمل رائعة ومتناغمة. ومن خلال التزامنا الراسخ تجاه المجتمعات التي نعمل فيها، نواصل تأثيرنا الإيجابي على المستوى المحلى والعالمي. إن قدرتنا على التحدث والاستماع وقبول وجهات النظر المختلفة هو ما يجعلنا متميزين. نحن نسعى جاهدين لنكون صادقين وتفصح عن أنفسنا دون مخاوف.
-
العمل الجماعي و فريق العمل
الفريق قبل الفرد" هذا هو نهجنا" فنحن نعمل معًا بفعالية لنستفيد من قدرات بعضنا البعض. و تهيئة بيئة عمل محفزة تبادر بوضع الحلول المبتكرة لعملائنا.
-
العزيمة والإصرار
نحن نصمم على الفوز بمنتهى القوة في جميع أعمالنا عبر الحدود ، فلا يوقفنا أي فشل .
-
الالتزام
نحن نتمسك بالتزاماتنا تجاه عملائنا و مساهمينا وزملائنا. فكل ما ترغب القيام به ، متروك لنا.
-
احتفالاتنا
نحتفل بإنجازاتنا و انتصاراتنا والفائزين.
-
النزاهة
نحن نلتزم بأعلى معايير النزاهة في جميع أعمالنا.
-
التعلُّم
نحن ملتزمون بمساعدة كل من الأفراد والمنظمات على النمو والتقدم من خلال السعي وراء التعلم والتعليم المستمر.
يوسف علي م. أ.
رئيس مجلس الإدارةرسالة رئيس مجلس الإدارة
هدفنا الرئيسي هو تعزيز تميزنا عبر الحدود.نحن نعيش في عالم يتميز بالتكامل والتعاون والترابط، حيث تتلاشى الحدود الجغرافية والسياسية والدينية لتلبية احتياجات الناس عالمياً. السيناريو التجاري الحالي قرّب العالم من بعضه البعض، ونشهد أن البحث عن الاستقلال المالي يأخذ الناس عبر القارات. لذا، أصبحت عمليات تحويل الأموال والصرف الأجنبي ضروريّة بشكل حاسم. لتلبية هذه الحاجة تقدم مجموعة لولو العالمية للصرافة وسيلة سلسة وفعالة وآمنة لجميع المعاملات المالية، ، مع التمسك بأعلى قيم الأخلاق والنزاهة فى جميع عملياتها. لذلك أصبح تحويل الأموال وصرف العملات الأجنبية من المتطلبات الأساسية فى الوقت الحالى. ولتلبية هذه الحاجة، يتعين علينا التعامل بشكل احترافي و يمكن للعملاء اختيار من بين مجموعة واسعة من المنتجات والحلول المالية المناسبة و المثالية للمقيمين المغتربين والسكان المحليين على حد سواء. كما يساعد ذلك في زيادة فهمنا للقضايا الصغيرة والكبيرة “الميكرو والماكرو” المتعلقة بأسواق تحويل الأموال والصرف الدولية. من خلال خطواتنا الاستراتيجية ونهجنا المستمر، نسعى إلى تقديم قيمة مستدامة لمساهميها وشركائنا، مع الحفاظ على الخدمات الموثوقة لعملائنا. مما يمنح عملائنا الكرام ، خيارًا أفضل في عالم تحويل وتبادل الأموال .
يوسف علي م. أ.
رئيس مجلس الإدارةاديب احمد
المدير العامرسالة المدير الإداري
هدفنا الرئيسي هو تعزيز تميزنا عبر الحدود.في مجموعة لولو المالية، فإن سعينا للتميز وشغفنا بالخدمة لا مثيل لهما. تتمثل رؤيتنا في أن نكون الخيار الأول في الخدمات المالية، وقد حققنا هذا عن طريق تحديد معايير عالية لرضا العميل. نحن ملتزمون بالامتثال للأنظمة الدولية وتقديم قيمة مضافة للموظفين وشركاء الأعمال وأصحاب المصلحة على حد سواء.
تمتلك مجموعة لولو للصرافة تاريخًا من السلوك التجاري المسؤول ونعتقد بقوة أن النجاح الحقيقي لا يتمثل فقط في قياس الربحية، ولكن أيضًا في التركيز على كيفية تحقيق تلك الأرقام. تعكس استراتيجية شركتنا التزامنا بممارسات الأعمال المستدامة وتحقيق توازن المسؤولية بين النمو والإنتاجية
كان هدفنا من خلال عملنا في ۱۱ دولة حول العالم ، هو ضمان النمو المستمر للشركة. ذلك مع قناعتنا أن المستهلكين هم أساس كل ما نقوم به، في نجاحنا قائم على إرضاء عملائنا الكرام.
قيمنا ورؤيتنا ورسالتنا تحفزنا دائمًا على تعزيز أسس الثقة التي نزدهر عليها. نعتقد أنه يمكننا الحفاظ على النجاح من خلال ثقافة الشركة الحالية القائمة على العمل الجماعي والتواصل والمهنية وأخلاقيات العمل. لتحقيق ذلك ، نحن ملتزمون بالاستثمار في مواردنا لتحسين وتحفيز وتطوير مهارات أفراد العمل المهنيين المهتمين والذين يبذلون قصارى جهدهم للوفاء بمهمتنا المؤسسية دون التخلي عن معايير عالية من التميز الشخصي
اديب احمد
المدير العام