نحن، شركة لولو العالمية للصرافة ذ.م.م (لولو ) شركة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة ومرخصة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، العاملة في الدولة، ويشار إليها في سياسة معلومات العميل هذه باسم “نحن” و “لدينا” (بما في ذلك جميع التغييرات النحوية).
مقدمة عن هذه السياسة
تحكم سياسة معلومات العميل هذه (“سياسة CI”) التي تم نشرها ومشاركتها بواسطة لولو ، القدرات الأمنية والسياسة الخاصة بنقل تفاصيل بطاقة الدفع والبيانات الشخصية والمالية المقدمة من قبل عملائنا أثناء الاستفادة من أي من خدماتنا سواء على موقعنا الإلكتروني ، او على تطبيق لولو موني أو من خلال أي وسيط آخر (“المنصة”)
يجب أن تكون مسجلاً و قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك لاستخدام لولو موني. من حسابك، سنقوم بتسجيل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك المدرجين. سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك ذاتياً على صفحة موقع الويب التي تظهر للعميل لإبرام صفقة المستضافة المقدمة من بوابة الدفع. يتم استخدام هذه المعلومات من قبل بوابة الدفع للمعالجة وتسمح لنا بتنفيذ طلبك بنجاح.
حماية معلومات العملاء
نحن نستخدم مخدم آمن من اجل طلبات إجراء تحويل الأموال أو الدفع نيابة عنك. يقوم برنامج طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) بتشفير جميع المعلومات التي تقوم بادخلها قبل إرسالها إلينا. علاوة على ذلك ، فإن جميع بيانات العملاء الحساسة التي نجمعها محمية بعدة مراحل/طبقات من التشفير وعدة طبقات/مراحل من الأمان لمنع الوصول غير المصرح به.
معلومات البطاقة
تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات بشكل آمن من خلال بوابة الدفع التي تم اختيارها للدفع.
جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
شهادة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة)
نحن نقدم مدفوعات بطاقات الخصم لجميع مستخدمينا المسجلين في الإمارات العربية المتحدة. تتم مدفوعات البطاقات مباشرة من خلال برنامج تشفير 256 بت SSL متصل ببوابة الدفع لضمان الحفاظ على بياناتك الشخصية بأمان.
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات وشروط وأحكام الموقع بما في ذلك سياسة معلومات العميل هذه من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك ، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الصفحات بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول من يوم نشرها.
