ما هي حملة “توقع واربح”؟

1. ملاحظات
   1. كل عملية تحويل تمنحك رمزاً واحداً ، وكل رمز واحد يمنحك فرصة واحدة لتوقع النتيجة. وستحتاج إلى رمزين على الأقل (عمليتي تحويل ) لإجراء الحد الأدنى المطلوب وهو توقعان للفوز.
   2. يمكن لأي شخص إجراء أي عدد من توقعات المباريات بناءً على عدد الرموز المتاحة لديه. وكلما أجريت المزيد من عمليات التحويل، حصلت على المزيد من الرموز!
   3. لا يوجد حد أدنى لمبلغ التحويل المطلوب للمشاركة. وكل من يُجري عملية تحويل، ويحصل على رمز، ويحقق توقعين (2) صحيحين، يُعد فائزاً.
   4. تُغلق نافذة التوقع قبل موعد انطلاق المباراة الرسمي.

الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط والأحكام المشاركة في “حملة توقع واربح” التي تنظمها لولو للصرافة الكويت. وبالمشاركة، يوافق المشاركون على الامتثال لهذه الشروط والأحكام والالتزام بها.

1. التعريفات

1. 1.1   الحملة : تعني “حملة لولو موني توقع واربح” التي تنظمها لولو للصرافة وفقاً لهذه الشروط والأحكام.
2. 1.2   فترة الحملة : تعني الفترة من الساعة 12:01 صباحاً (بتوقيت دولة الكويت) في 17 يونيو 2026 وحتى المباراة النهائية لكأس العالم فيفا 2026 (بتوقيت دولة الإمارات العربية المتحدة)، كما تم تأكيده رسمياً من قبل الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا).
3. 1.3   الرم : يعني رصيداً رقمياً للتوقع يُمنح للمشارك عند إتمام كل معاملة. وتعادل كل معاملة واحدة (1) رمزاً واحداً (1).
4. 1.4   التوقع : يعني قيام المشارك بتقديم النتيجة النهائية الدقيقة لإحدى مباريات كأس العالم المحددة، باستخدام رمز واحد (1) خلال نافذة التوقع المعمول بها.
5. 1.5   التوقع الصحيح : يعني التوقع الذي يطابق تماماً النتيجة النهائية الرسمية للمباراة المحددة عند نهاية الوقت الأصلي.
6. 1.6   الفائز المؤهل
   : يعني المشارك الذي حقق توقعين (2) صحيحين على الأقل خلال فترة الحملة.
7. 1.7   المشارك : يعني أي شخص طبيعي يستوفي معايير الأهلية ويشارك في الحملة.

2. فترة الحملة

1. 2.1   تبدأ الحملة من الساعة 12:01 صباحاً (بتوقيت دولة الكويت) في 17 يونيو 2026 وحتى المباراة النهائية لكأس العالم فيفا 2026 (بتوقيت دولة الإمارات العربية المتحدة)، كما تم تأكيده رسمياً من قبل الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) (ويُشار إليها بـ “فترة الحملة”). وتُعتبر أي معاملة أو توقع يتم إجراؤه خارج فترة الحملة لاغياً ولن يتم قبوله.
2. 2.2   تُجرى هذه الحملة وفقاً لجميع الموافقات التنظيمية والتصاريح والتراخيص المعمول بها المطلوبة من قبل الجهات المختصة في دولة الكويت.

3. الأهلية والمشاركة

1. 3.1   هذه الحملة متاحة حصرياً للمستخدمين المسجلين في تطبيق لولو موني داخل دولة الكويت. ويجب أن يكون المشاركون من المقيمين في دولة الكويت ويحملون بطاقة مدنية سارية المفعول، وأن يكونوا قد أتموا 18 عاماً أو أكثر.
2. 3.2   للتأهل كفائز، يجب أن يحقق المشارك توقعين صحيحين على الأقل عبر مباراتين مختلفتين من المباريات المحددة خلال فترة الحملة
3. 3.3   في حال تقديم عدة توقعات للمباراة نفسها، سيتم اعتماد توقع صحيح واحد فقط لكل مباراة لكل مشارك.
4. 3.4   لا يوجد حد أدنى لقيمة المعاملة المطلوبة. وكل معاملة ناجحة تؤهل للحصول على رمز
5. 3.5   سيتم احتساب معاملات التحويل إلى بنك، والاستلام النقدي، والمحفظة، وMTO فقط كمشاركات صالحة في الحملة. وسيتم احتساب معاملات تحويل الأموال المكتملة بنجاح والتي تم إجراؤها عبر تطبيق لولو موني داخل دولة الكويت فقط لأغراض استحقاق الحصول على الرموز.
6. 3.6   تمنح كل معاملة المشارك رمزاً واحداً (1). ويمنح كل رمز واحد (1) المشارك الحق في إجراء توقع واحد (1) لنتيجة المباراة.
7. 3.7   يجوز للمشاركين استخدام عدة رموز للتوقع بنتائج عدة مباريات محددة من كأس العالم فيفا والمتاحة للتوقع داخل تطبيق لولو موني خلال فترة الحملة.
8. 3.8   تُفتح نافذة التوقع لكل مباراة محددة قبل يوم واحد من موعد انطلاقها المقرر، وتُغلق مباشرةً قبل الموعد الرسمي لانطلاق المباراة.
9. 3.9   يُعد كل توقع، بمجرد تقديمه، نهائياً ولا يمكن تعديله أو سحبه. ومع ذلك، يجوز للمشارك تقديم توقعات إضافية للمباراة نفسها باستخدام رموز منفصلة، ويُعامل كل تقديم كمشاركة مستقلة، مما يزيد من فرص المشارك في الفوز.
10. 3.10   لن تؤدي المعاملات الملغاة أو المعكوسة أو المستردة إلى إصدار رموز.
11. 3.11   تسري هذه الحملة على تحويلات الأموال الفردية فقط. ولا تُعد معاملات الشركات مؤهلة
12. 3.12   لا يحق لموظفي لولو موني ولولو للصرافة وشركائهم المرتبطين بالحملة المشاركة فيها.

4. كيفية المشاركة

1. 4.1  أكمل معاملة عبر تطبيق لولو موني خلال فترة الحملة.
2. 4.2   تمنح كل معاملة ناجحة رمزاً واحداً.
3. 4.3   انتقل إلى قسم “توقع واربح” داخل تطبيق لولو موني لعرض المباريات المحددة المتاحة للتوقع.
4. 4.4   استخدم رمزاً واحداً لكل توقع لتقديم النتيجة الدقيقة قبل انطلاق المباراة.
5. 4.5   قدّم العدد الذي ترغب فيه من التوقعات وفقاً لعدد الرموز المتاحة لديك. وتحتاج إلى حد أدنى من رمزين (يتم الحصول عليهما من خلال معاملتين ) لإجراء التوقعين المطلوبين للفوز.
6. 4.6   إذا نجحت في تحقيق توقعين (2) صحيحين على الأقل، فستفوز بالجائزة تلقائياً.

5. تفاصيل الجوائز

1. 5.1   يحصل كل فائز مؤهل يحقق توقعين صحيحين على 120 نقطة من نقاط مكافآت لولو.
2. 5.2   جميع الجوائز غير قابلة للتحويل أو الاستبدال أو الاسترداد، ولن يتم تقديم أي بديل نقدي.
3. 5.3   سيتم إضافة نقاط مكافآت لولو إلى رصيد مكافآت لولو موني الخاص بالفائز خلال 24 ساعة بعد استكمال إجراءات التحقق والمراجعة الداخلية، وذلك عقب انتهاء فترة الحملة.

6. إعلان الفائزين والتحقق

1. 6.1   سيتم الإعلان عن الفائزين خلال 24 ساعة بعد انتهاء فترة الحملة، وذلك بعد استكمال إجراءات التحقق.
2. 6.2   سيتم إخطار الفائزين عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية للتطبيق أو رقم الهاتف المحمول المسجل في حساب لولو موني الخاص بالمشارك.
3. 6.3   تحتفظ لولو موني بالحق في طلب هوية سارية المفعول (البطاقة المدنية/جواز السفر) أثناء عملية التحقق.
4. 6.4   لا تتحمل لولو موني المسؤولية إذا تعذر التواصل مع المشارك بسبب معلومات اتصال غير صحيحة أو قديمة.

7. قواعد المباريات والتوقعات

1. 7.1   ستكون عدة مباريات محددة من كأس العالم فيفا 2026 متاحة للتوقع خلال فترة الحملة. وسيتم نشر قائمة المباريات المحددة داخل تطبيق لولو موني.
2. 7.2  يجب تقديم كل توقع خلال نافذة التوقع المعمول بها، والتي تبدأ قبل يوم واحد من المباراة وتُغلق قبل الموعد الرسمي لانطلاق المباراة.
3. 7.3   لن يتم قبول التوقعات المقدمة خارج نافذة التوقع المفتوحة.
4. 7.4   للحصول على توقع صحيح، يجب أن يكون المشارك قد قدم التوقع الصحيح للنتيجة النهائية لعدد الأهداف للمباراة عند نهاية الوقت الأصلي (بما في ذلك الوقت الإضافي وركلات الترجيح، ما لم يُذكر خلاف ذلك).
5. 7.5   في حال تأجيل المباراة أو إلغائها أو تغيير موعدها، تحتفظ لولو موني بالحق في تعديل أو إلغاء أو استبدال فرصة التوقع المرتبطة بها. وسيتم إعادة الرموز المستخدمة في التوقعات الملغاة حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية.

8. حماية البيانات والخصوصية

1. 8.1   سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها خلال هذه الحملة حصرياً لأغراض إدارة الحملة، والتحقق من الفائزين، وتسليم الجوائز، وذلك وفقاً لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في دولة الكويت.
2. 8.2   بالمشاركة، يوافق المشاركون على قيام لولو موني بالتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الإشعارات المسجلة في التطبيق فيما يتعلق بهذه الحملة.

9. التحقق ومنع الاحتيال

1. 9.1   تحتفظ لولو موني بالحق في التحقق من صحة جميع المعاملات والتوقعات.
2. 9.2  
   إذا تبين أن أي معاملة مشبوهة أو احتيالية أو تستند إلى معلومات مضللة، تحتفظ لولو موني بالحق في سحب الجائزة واستبعاد المشارك.
3. 9.3   ن تطلب لولو موني أبداً أي دفعات مالية أو رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) أو كلمات مرور أو بيانات مصرفية أو رسوم لاستلام أي جائزة. وستصدر جميع المراسلات الرسمية فقط من القنوات الرسمية والمعتمدة الخاصة بـ لولو موني / لولو للصرافة.

10.معالجة النزاعات والشكاوى

1. 10.1   لأي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية من خلال البريد الإلكتروني customer.care@kw.luluexchange.com أو الاتصال على الرقم 0096597279025.
2. 10.2   إذا لم تتم معالجة الشكوى، يجوز للعملاء تصعيد الأمر إلى إدارة حماية المستهلك لدى بنك الكويت المركزي (CBK).
3. 10.3   يُعد قرار لولو موني، وفقاً لتقديرها المنفرد والمطلق، بشأن أي جانب من جوانب الحملة أو التحقق أو اعتماد الفائزين نهائياً وملزماً قانوناً. وبعد إتمام عملية التحقق بنجاح، لن يتم الدخول في أي مراسلات بشأن النتيجة.

11. المسؤولية والأعطال التقنية

1. 11.1   لا تتحمل لولو موني أي مسؤولية عن المشاركات غير المكتملة أو غير الناجحة الناتجة عن مشكلات تقنية أو أعطال في النظام أو توقف التطبيق أو إخفاقات الاتصال.
2. 11.2   لا تتحمل لولو موني المسؤولية عن عدم الوفاء بالتزاماتها بسبب أحداث خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة (القوة القاهرة).

12. الشروط العامة

1. 12.1   حتفظ لولو موني بالحق في تعديل أو تأجيل أو إلغاء الحملة وفقاً لتقديرها المطلق، مع الإعلان عن أي تحديثات عبر القنوات الرسمية.
2. 12.2   تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. وتختص محاكم دولة الكويت اختصاصاً حصرياً بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الحملة.
3. 12.3   تتوافق هذه الحملة مع لوائح بنك الكويت المركزي المنظمة لشركات الصرافة المرخصة.